Kundensupporter (w/m/d) IT Umfeld

Ihre Aufgaben als Kundensupporter (w/m/d) IT Umfeld

• Störungsbehebung per Telefon, Ticketsystem und E-Mail
• Priorisierung und Dokumentation der Ticketanfragen
• Erstlösungen gemäß den Vorgaben
• Weiterleiten von Störungen an 2nd Level Support
• Beispiele Aufgabenbereich: Zurücksetzen von Zugangsdaten, Freischalten von Accounts, Problemlösung von einfachen Software- oder Hardwareproblemen

Ihr Profil

• Erfahrung im z.B. Kundensupport von Vorteil aber kein Muss
• Grundlegende Erfahrung in der IT
• Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit einem Ticket- und Remotetool wünschenswert
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil aber kein Muss

Leistungen

• Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
• „Sprungbrett“ zur Direkteinstellung beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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